"l'insieme delle attività organizzative, gestionali e strategiche che governano nell'azienda i flussi di materiali e delle relative informazioni dalle origini presso i fornitori fino alla consegna dei prodotti finiti ai clienti e al servizio post-vendita”.
Il servizio di logistica è spesso abbinato a quello di trasporto e di fatto sono strettamente legati. Il trasporto di una merce da un luogo a un altro è gestito dalle attività logistiche che coordinano il flusso dei materiali. La logistica di un trasporto prevede infatti attività di pianificazione, organizzazione, verifica e controllo sulla spedizione delle merci, così che possa avvenire nel migliore dei modi, ottimizzando i tempi e le risorse, oltre che garantendo il successo del trasporto. Questi due sono tra gli obbiettivi principali che la logistica deve avere:
- interni (all’azienda), vale a dire l’ottimizzazione dei tempi e spese;
- esterni (nei confronti del cliente) garantire il successo del trasporto e un ottimo servizio ai clienti.
La logistica di trasporto comprende quindi diverse azioni, non solo quelle legate alla gestione e organizzazione del magazzino, tra loro coordinate per soddisfare l’esigenze del mercato e rendere l’azienda competitiva. Proviamo qui ad elencarne le principali, sempre riferendoci alla logistica per il trasporto:
- gestione degli ordini dei clienti;
- controlli magazzino (disponibilità, organizzazione);
- programmazione calendario trasporti;
- preparazione spedizioni;
- stoccaggio e movimentazione;
- controllo entrate/uscite merci da magazzino;
- verifiche dei trasporti;
- consegne al cliente;
- acquisto, ricezione e controllo di eventuali forniture necessarie.
Il servizio di logistica è ovviamente diverso in base alle richieste del cliente e della tipologia di trasporto e merci da spedire. Ogni trasporto ha caratteristiche particolari ed è per questo importante che l’impresa sia in grado di gestire tutti i passaggi necessari per effettuare la spedizione (dal ritiro alla consegna della merce) con successo: tutto questo è logistica!
